Клиника ведет круглосуточный прием домашних питомцев. Работает ежедневно, без перерывов и выходных дней. Для срочных и тяжелых случаев предусмотрена работа скорой ветеринарной помощи с выездом на дом. В ветеринарной клинике ведут прием опытные ветеринарные врачи: терапевты, хирурги, анестезиологи, стоматолог, кардиолог и специалисты в области онкологии. Из узких специалистов представлены ветеринар-орнитолог, герпетолог и специалисты по экзотическим животным и грызунам. В клинике работает гостиница для животных.