top of page
Aeroflot

Компания Аэрофлот требует, чтобы клиенты уведомляли о перевозке домашних животных минимум за 36 часов. Количество животных для перевозки в самолете ограничено. Чтобы гарантировать место для питомца, рекомендуется связаться с контактным центром Аэрофлота после подтверждения поездки, по номеру +7 800-444-5555.


Перевозка домашних животных в салоне самолета


С 15 сентября 2020 года компания Аэрофлот разрешает перевозить только один контейнер с домашним животным в салоне самолета. В контейнер можно помещать только одно животное. Исключение составляют щенки в количестве не более трех, возрастом не менее восьми недель, но не старше шести месяцев, которые могут перевозиться в пассажирском салоне при условии, что вес животных вместе с контейнером не превышает 8 кг. Плата за размещение домашних животных в салоне самолета составляет 75 евро на международных рейсах и 61 евро на внутренних рейсах.


Требования к переноскам и контейнерам для перевозки животного в салоне самолета


Сумма всех размеров (длина, ширина и высота) для жесткого контейнера не должна превышать 44х30х26 см. Сумма всех размеров не должна превышать 126 см для мягких переносок закрытого типа для перевозки животных в салоне самолета.

При этом контейнер должен быть достаточно большим, чтобы животное могло лежать в естественном положении, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Переноска должна быть надежной и хорошо вентилируемой. Дно должно быть прочным, водонепроницаемым и покрытым нетоксичным впитывающим материалом.

При взлете и посадке, а также при прохождении через зоны турбулентности контейнер (переноска для домашних животных или клетка) должен быть надежно уложен под переднее сиденье или установлен на полу между ногами пассажира, или пристегнут ремнем безопасности пассажира с помощью дополнительного ремня. В салоне самолета бортпроводники предоставляют удлиненный ремень.


В салоне самолета не допускается:

  • открывать переноску для домашних животных (переносной контейнер или сумку);

  • выпустить животное на борт самолета (в салоне, в зоне входа, в туалетах);

  • кормить питомца во время полета.

Перевозка животных в багажном отсеке


В багажном отсеке перевозятся животные, вес которых с контейнером превышает 8 кг, но менее 50 кг или если размер контейнера превышает установленные ограничения. Пассажиры, путешествующие с несколькими домашними животными в отдельных контейнерах, оплачивают каждое домашнее животное отдельно. Обычная плата за перевозку домашнего животного составляет 92 евро на международных рейсах и 61 евро на внутренних рейсах.

В аэропорту перед передачей контейнера с животным на стойке регистрации необходимо заполнить именную бирку «Live Animal». На бирке указываются контактные данные для экстренной связи работников с владельцем животного и кличку животного. Стикер необходимо закрепить на контейнере на видном месте. Стикер предоставляется на стойке регистрации в аэропорту.


Требования к контейнеру для перевозки животных в багажном отсеке

  • Контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала.

  • Внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке.

  • Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия или решетки, обеспечивающие доступ воздуха.

  • Дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её. Размер ячейки дверцы не должен превышать 25×25 мм во избежание попадания в ячейку лап, носа или хвоста животного.

  • Контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете.

  • Дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала.

  • Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.

  • Контейнер может быть оборудован поилкой для воды.

  • Для перевозки в багажном отсеке контейнер должен быть оборудован ручками.

  • Если контейнер оборудован колесами, на время транспортировки (при перевозке в багажном отсеке) они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении.

Для собак, относящихся к потенциально опасным породам  (сторожевые, бойцовые):

  • дверца контейнера должна быть металлической, гладкой;

  • верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Ограничения на провоз отдельных видов собак


К перевозке в салоне самолета или грузовом отсеке не принимаются:

  • собаки-брахицефалы (с приплюснутой мордой и приподнятым носом), включая смешанные породы: бульдог (английский, французский, американский), мопс, пекинес, ши-тцу, боксер, гриффон (бельгийский, брюссельский), бостонский терьер, бордоский мастиф и Японский хин.

  • животные, вес которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Если вес животного вместе контейнером более 50 кг перевозку можно осуществить через Аэрофлот Cargo, для этого позвоните по телефону +7 (499) -755-2-555 или свяжитеcь по элетрнной почте cargo@aeroflot.ru

bottom of page